Fidelizar
Reactivación de clientes
Conseguir un cliente nuevo cuesta mucho más. Recuperá a los que ya tenías.
Todos los negocios pierden clientes sin darse cuenta: dejan de venir y nadie les escribe. Cuando alguien lo nota, ya se acostumbraron a comprarle a otro.
- 01Detecta quién dejó de venirCompara la frecuencia de cada cliente con la suya habitual.
- 02Elige la razón para volverUna oferta, una novedad o un recordatorio, según su historia.
- 03Escribe con tu tonoUn mensaje personal, por el canal que ese cliente usa.
- 04Mide quién volvióCuántos regresaron, cuánto compraron y qué mensaje funcionó mejor.
Así se ve en WhatsAppy en Tablero
9:415G ▮▮▮
‹CM
Café Molinocuenta de empresa
HOY
Hola Martín 👋 Hace dos meses que no te vemos por el Molino. Esta semana tu café de especialidad viene con medialuna de regalo.10:30
¡Qué bueno! Paso mañana10:41✓✓
Te esperamos. Mostrá este mensaje en caja ☕10:41
nexus AI · Reactivación
Reactivaciónoctubre
Sin venir 60+ días38clientes
Volvieron1129%
Venta recuperada$2,1 Meste mes
| MENSAJE | VOLVIERON |
|---|---|
| Café + medialuna de regalo | 34% |
| Nueva carta de otoño | 21% |
| Recordatorio simple | 12% |
Gastronomía o cafeteríaClientes que dejaron de venir.Una invitación personal con algo que le gusta, el día que suele venir.
RetailCompradores que no volvieron.Novedades de lo que compró antes y un beneficio por tiempo limitado.
ServiciosPacientes o clientes inactivos.El control, el service o la renovación que le toca, con turno ofrecido.
Fábrica o distribuciónComercios que bajaron sus compras.Aviso al vendedor y una propuesta concreta para recuperar el volumen.